凯发AG伴随着席卷而来的数字化浪潮，酒店住宿业进入了发展新时期，智慧酒店应运而生。

　　根据《智慧酒店产业与技术标准白皮书》相关解读，智慧酒店以各类物联网、人工智能软硬件产品构筑数字化底座，实现对酒店的智能化管理凯发AG。对于传统酒店存在的运营成本、管理运营成本、用户体验和用户留存与获客成本四个痛点，智慧酒店都给出了针对性的解决方案。

　　能耗监测系统可实现能源实时管控和精细化管理，有效降低能源成本；各类智能化设备可进一步降低人工成本，并为住客提供舒适的个性化体验。

　　构建集团统一的物联网平台，实现跨品牌跨品类的硬件方案供应商联动，降低酒店投入成本凯发AG，提高管理效率。

　　使用一个小程序提供住前、住中、住后全流程服务，提供物联网智能场景服务，还可体验线下共享区域预约独享、线上电竞游戏、智慧零售等部分权益、音乐视频内容等差异化服务。

　　基于微信生态，自建线上销售渠道，节省与大平台合作的销售成本，获得更多自主客流。同时沉淀顾客的消费行为，打造自由顾客大数据，实现精准营销，建立与顾客长期的连接，构建酒店私域流量。

　　根据《智慧酒店消费者需求与行为分析研究报告》相关数据显示，67%受访者没住过智慧酒店，但79%受访者愿意选择智慧酒店，91%受访者“喜欢“走心的智慧服务，这表明了智慧酒店已受到消费者的极大青睐，而人性化、定制化智慧酒店服务更是受用户追捧，其可发展空间巨大。

　　这也证明，智慧酒店在通过智能科技进行升级改造达成降本增效的同时，以场景应用服务为落脚点，提升C端住客体验、增加顾客黏性才是差异化竞争的决胜关键要素。

　　星筑酒管积极贯彻复星C端置顶战略，深研目标消费者需求，以住客“住中”场景为切入点，以提升C端住客体验为目标，与腾讯云、哈奇智能携手打磨智慧产品。同时星筑酒管也将持续整合复星及复地生态资源，联合腾讯产品、营销、管理工具和娱乐内容，以哈奇智能硬件为落地工具凯发AG，以物联网连接为核心，连接人、物和服务，通过“交互“、”联动“、”连接“三个关键板块，构筑星筑酒管智慧旅宿产品的核心系统，为C端用户提供入住期间全场域智慧服务解决方案。

　　本次联袂打造的解决方案将会在济南首次落地，我们将会实现住客以一个小程序完成入住期间店内的全场域智慧服务。

　　智慧客控一向是智慧旅宿产品的必选项，同时也是加分项。星筑酒管在公寓中通过智慧系统联动家电设备，让住客在回家打开门的那一刻开始，就能尽享舒适惬意的温馨氛围。除了归家欢迎模式之外，更提供了多样可能，4大个性化场景随心切换，确保住客居家期间能够时刻享受极致体贴的服务。

　　公区场景化是多元型服务公寓研究的重要课题之一，这一私密区域之外的共享空间能够在独具匠心的设计改造和经验丰富的运营管理双加持之下，打造出更多的应用场景，而物联网的应用，更是为其注入全新的活力。

　　星筑酒管持续助力复星FC2M生态战略落地，用同一个小程序让居住在这里的年轻人完成健身房、书吧和会议室等空间的线上一键预定和扫码即刻开门，提供给年轻一代一个无障碍社交的、时刻互动交流的平台的同时，也确保了在使用共享空间期间的绝佳感受。

　　从定义产品到包容需求，从描摹客群到理解用户，星筑酒管服务公寓品牌线删繁就简，回归初心，深度理解目标客群——Z世代年轻群体的消费习惯和偏好。

　　星筑酒管基于微信生态，嫁接腾讯文娱资源，实现在公寓内部链接WIFI登录电竞游戏，住客即可享受额外的专属腾讯手游权益，让住客享受独特的游戏氛围和沉浸式的居住感受，进一步满足Z世代一族对于新鲜感和自我兴趣的极致追求。

　　智慧酒店处于酒店行业发展的3.0时代，是一个区别于智能化酒店的全新概念，他除了智能化模块的加持之外，更重要的是体现了管理、设计和交互的三个方面变革，最终实现在互联网时代的产品迭新、更好的满足C端用户的个性化需求。

　　智慧旅宿的探索之路，星筑酒管已在征途之上，“住中”场景的智慧化运用是切入点，也是起始点。

　　星筑酒管将会继续贯彻复星FC2M战略，进一步分析C端消费者的需求，继续深入打磨产品模型，以实现“住前 — 住中 — 住后”的全流程人性化智慧服务。返回搜狐，查看更多