凯发AG智能酒店已经初步成形，整合营销贯穿品牌传播，技术被充分利用，创意不断涌现，这些都旨在不断为用户提供更富有新意的住宿体验。

　　数字营销渠道越来越多，线上线下需要打通，这一切导致了酒店营销对整合营销传播的重视。其实，O2O即是最好的整合营销，只不过既涉及品牌，又涉及服务。毕竟，酒店是需要线下亲自入住的，所以酒店行业对O2O具有先天性需求凯发AG。对于现代智能酒店而言，线下必须很好地利用线上及相关智能终端的诸多功能。

　　“创意为众王之王”是笔者早就提出的观点。不论是技术、内容还是营销，都少不了创意。技术创意、内容创意与营销创意需要相互支撑，也会相互制约，还要相互渗透与配合。技术创意创造基础，内容创意创造生机，营销创意创造持续凯发AG。只有将技术与内容与营销联系在一起，才能更好地体现智能酒店的优势。

　　不论是线下还是线上，当营销渠道越来越丰富后，必然需要更高效的营销方式。营销自动化正是用来提高效率的，它使其能够直接对市场营销活动的有效性加以计划、执行、监视和分析，并可以应用工程流技术，优化营销流程，使一些共同的任务和过程自动化。显然，营销自动化是酒店智能的重要表现之一。

　　毋庸置疑，微信已经席卷了中国，拥有了良好的群众基础，充分开发其应用则显得非常有价值。之前，微信在连锁酒店的房间预定上提供了良好的应用流程，现在一些酒店又在对这个流程做了升级探索。另外，微信的客户体验分享，对酒店形成口碑传播作用很大。当然，微信支付在其中起到了基本的作用。

　　随着移动互联网及智能手机的普遍，原来的酒店会员卡越来越多地需要与移动会员卡相绑定。不少企业利用微信或APP等实施移动会员的管理。微信正好提供了卡包功能，对于客户而言，可以根据需要申领不同酒店的微信移动会员卡，企业通常会将之与原有会员卡进行绑定，以打通积分等功能。

　　延伸服务是提升用户体验的基本法宝。在酒店基本服务之外，可以将上述六类牌组合起来，提供更多的延伸服务。延伸服务的范围，既可以酒店线下服务的线上提供、酒店更便捷的免费上网服务，也可以是精准信息的推送，甚至可以是与其他商家合作而产生的多元、全方位或立体式的服务提供。

　　智能客房牌是最能体现智能水平的方面，通常通过不断发展的物联网技术实现。酒店客户里有许多设备，原来只能一个个在现场操作。但是，当在这些设备上加上相关芯片及装置后，则可以变成智能的。有的智能客房则可能在客户内通过手机来控制各个设备，有的则可以通过手机在酒店以外远程控制这些设备。

　　智能并不是没感情的，反而可以更好地注入情感体验。如果有前面提到的营销自动牌，则至少可以在用户生日时祝Ta生日快乐，甚至提供生日蛋糕。如果能在前面提到的二维码牌、微信联动牌及延伸服务牌等方面动脑筋，则可以更好地为用户提供更好的情感体验。

　　多数情况下，酒店是旅行中不可缺少的一个部分或环节。那么，为了让用户有更好的旅行体验，就可以将酒店的智能服务融入到用户旅行的整个行程中，让用户不仅住得舒适放心凯发AG，而且能在住宿的前前后后得到更多与旅行相关的信息或其他服务，从而让用户的旅行体验因酒店而变得更完美。

　　在具体实施过程中，既可能由酒店与旅行的其他环节（如汽车站、火车站、航空公司、出租车公司/打车软件、景点或饭店等）合作提供较为全面细致的服务，也可以由酒店自行提供较为简单实用的信息。只是，这些信息或服务，过去常常要用户去大堂去询问，现在可以通过更智能精准的方式推送给用户，或由用户在手机上自助查询